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  • “十月妈咪”时尚营销史
  •   喧嚣的咖啡馆里,一声娇喝响起,虽然分贝不高,但还是吸引了人们的目光,只见一位儒雅的中年男子正在摆弄iPad,一段HipHop风格的音乐在空中流淌。

      那声娇喝和HipHop动感音乐,是上海有喜实业有限公司旗下的国内第一孕妇装品牌“十月妈咪”的广告曲,在各大城市的地铁里曾风靡一时。有人伴随着音乐低声吟唱,有人会心微笑。人们不知道,眼前这位中年男子正是上海有喜实业有限公司董事长、“十月妈咪”品牌创始人赵浦。

      赵浦放下iPad,喝了一口咖啡,他对“十月妈咪”深入的品牌推广显然相当满意。他长于义乌,就读于南京,创业于杭州,发展于上海。一位朋友把赵浦比作金庸笔下的张三丰,认为他们的共同点是“埋首做事,自成一派”。

      联合国曾发布报告称,孕妇、婴童用品产业是21世纪的朝阳产业。尽管市场前景令人期待,但中国市场相对混沌。经过研究和摸索,赵浦重新定义孕妇装,将孕装产品从婴儿用品区中剥离出来,归入时尚领域,以年轻化、时尚化和可搭配性取悦白领女性,并以独特的创意开展品牌营销。如今,“十月妈咪”孕妇装占据国内市场20%的份额,是名副其实的本土孕妇装第一品牌。

      1991年我大学毕业,1993年开始做外贸,在3个月内赚到了人生的第一个100万元。做外贸的时候,我就不走寻常的线。每年大家都到广州参加两次广交会,外销人员基本上是学外语或外贸出身,外语讲得很溜。我是学理科的,外语偏弱。我就和太太分析,文科生一般数理化有点差。那我们就介入化工领域,那是他们弱的地方,不见得一下子能捡起来。

      分析化工行业后,我们切入了一个很冷僻的专业:兽药。很快我们就成为这个行业的前几名。因为这个行业做的人很少,利润不错。同时我们做教学仪器业务。这些产品大都是各地的校办工厂做的,每个地方主要做一种产品。很多地方的教委都有教学装备部,给各个学校提供教学仪器。这些人主要是教工子弟,我也是教师子弟,对教育系统很熟悉,所以在这方面做了很多整合,利润一直保持非常好的水平。这样从细分市场切入的经历,与我后来选择细分的孕妇装有很大的关系。

      1997年,广州的一个朋友在上海有一批出口的孕妇装,质检后剩下一些。我就拿了件回杭州。一些朋友、同事有怀孕的,我就送给他们。因为市场上缺这样的产品,他们觉得很好,而且他们的很多朋友也来找我,问能否给她们提供一些。其实孕妇容易聚群,黏性很强,买了某样东西后觉得满意会持续买下去。在“孕—婴—童”服装产业链中,孕妇装处在最前沿。

      我太太一直想在西湖边上开个店。我们就在西湖边上开了两个店,注册和经营“十月妈咪”孕妇装,1998年到南京开店。南京大学是我的母校,我对南京有情结,经常回去,很想在南京做点事情。那年年底我就把外贸业务停掉了,因为实在忙不过来。

      我们进入的时候,孕妇装的发展在国内还非常初级,市场上以品牌为主,延续了日系孕妇装的概念,不是很时尚,但偏功能性。

      当时我对市场做了很多了解。中国女装基本上是舶来品,将欧美时尚为亚洲的时尚文化。日系、韩系都一样,把英伦文化亚洲化。在这个过程中,最初日本演绎得非常好,后来韩国演绎得更好,更便宜,快餐式的,做出了快时尚的概念。孕妇装,亚洲和欧美有很大的不同。亚洲的孕妇装除了时尚文化,还有生育文化,两者结合。欧美国家的人们认为,怀孕时身体的曲线非常美,而亚洲人是的。特别是在中国南方,怀孕的前3个月是不能告诉别人的,据说怕被招魂。据我们的品牌代言人小S讲,也是这样。此外,中国很多职业女性怀孕初期不想让别人知道,怕失去工作。

      中国的孕妇装大多宽大,仅仅追求功能性,在外形上没有亮点。这个行业门槛太低,如何建立门槛,时尚化就是一个途径。在这种情况下,我希望重新定义孕妇装。孕妇装的功能是第一,第二是要有美感。服装就应该带来美感。尤其是80后女性陆续进入生育期,她们大多是在相对富裕的中长大的独生女,非常注重设计、品质和品牌。在分析了市场需求后,我就确定将时尚与孕妇装相结合,将“十月妈咪”定位为“中高档时尚孕妇装品牌”,目标客户群为中上收入的知性白领阶层。

      我们引进设计师,一改传统女装的保守,在色彩上大胆加入红色、、绿色等亮丽色彩。从1999年开始,我们把样本送到拍摄。的专业性比国内强。我们每年在阳明山上找一家咖啡厅拍摄,用场景烘托产品。一般制作1000本目录画册,国内的女装品牌一般在3万到5万元之间,我们则要投入10万元。当时我们的营业额不高,是小众品牌,但我们投入的比别人多很多,不过也很得益。

      产品差异化方面,我们在融合时尚元素的同时,加了很多功能性的东西。在日本,女性怀孕3个月或6个月后穿的裤子不一样。中国孕妇则希望买一条裤子可以从头穿到尾,意味着一开始就要把裤子腰围做得很大,可是肚子小的时候,一扎,很难看。我们就做了些创新,把裤子一截和下面一截分成两种面料,用全弹力面料,肚子小的时候收缩回去,肚子大的时候鼓出来。这样的创新,市场非常认可。以后我们又把时装元素运用到上衣上,所谓假两层,看起来就像两层衣服,把一层掀开就可以喂奶。我们对消费者做了很多研究,针对现代怀孕女性社交生活的需要,我们开发了宴会服。这样的创新,更人性化,更贴近消费者的需求,“十月妈咪”很快就脱颖而出。

      我经常跟太太去店里听消费者讲,不断思索和变革,推出的新产品市场反响非常好。尽管我们想把孕妇装做得像时装那样shion,但不能超前太多,否则市场就跟不上,所以一定要超前别人两三步,才合适。总体来说,孕妇装比女装要落后,我们用买手的眼光,从女装汲取时尚元素,把几个女装品牌定位成我们的借鉴对象,把女装的时尚元素融入孕妇装。

      由于女装属于快时尚竞争,一些品牌一味讨好客户和经销商,了个性,被快时尚冲击很大。在细分的孕妇装领域,我们渐渐成为老大,而且市场空间很大,可以不断推陈出新,做得更丰富、更漂亮,满足用户的时尚需求。时尚性增强了,淘汰率就提高了,对企业的设计能力要求更高,一些没有设计能力的企业就被清除出去。这样一来我们的机会就更多了。

      这么多年来,我们在工厂管理方面较少涉及,因为这不是我们的强项。由于中国的产能过剩,除了保留打样厂应对紧急追单外,我们把其他环节外包。短期看起来成本高一点,但我们的成长和扩大有无限可能性。我们很早就决定做轻资产公司,重点之一就是渠道。

      一开始很多商家加盟我们。国内最早做孕妇装的,都是孕婴行业的代理商。由于孕妇装产业不发达,孕妇装都放在婴儿用品区出售。经销商做惯了婴儿用品,比如奶粉、奶瓶之类,认为孕妇装进入他们的店销售已经很不错了,我们挂一幅都要付钱。可是我们的理解和他们完全是两个概念。我们希望商家按照女装卖孕妇装,给他们的利润空间比较大。销售孕妇装跟销售奶瓶花费的精力差不多,但孕妇装的利润要高很多,可能卖几十个奶瓶的利润才抵得上卖一件孕妇装的利润。

      商家的观念很难改变。而且,从视觉形象到管理、服务,加盟店都与直营店相差甚远,随意进货的情况很普遍。2002年我们当机立断,给未达标的加盟商半年整合期,达不到标准的清理出局。结果,300多家加盟商只剩下30多家。当时整个行业都在议论我们,说水能载舟也能覆舟,认为我们不行了。但过了三四年后,他们认为我们的策略和战略方向是对的。我们觉先要把直营店做好,再做加盟店,话语权就掌握在自己手中。

      为了重新树立规范,我们就自己做给他们看。通过对销售格局分析,我们在一线城市的商场店与街边店都直营,一线城市永远是品牌的主要展示窗口,店面的陈列、布置、装修,还有日常清洁等都需要投入;在二、三线城市,我们采用加盟模式。

      店铺设计非常关键。我们把专卖店开在比较繁华的地段,聘请陈逸飞的首席设计师打造生活概念店,装修得美轮美奂,把门店视觉形象统一起来,强化消费者对“十月妈咪”的品牌体验。后来我们与意大利的品牌谈合作,他们很认可,认为我们的店铺做得很漂亮,特别是代表“孕育”的蛋形标识,很好地诠释了怀孕文化。

      当我们的直营店都盈利了,就有很多人加盟。我们不收加盟费,但跟加盟商签约比较苛刻,一年签一次,每年续签,最短的签半年,不行就换,退还金。时间成本对大家来说都很贵。这么多年做下来,他们也都放心了。张静初奉子成婚

      在这种情况下,做电子商务就比较顺利。很多传统企业做电子商务没办法着手,因为被加盟商了,没办法实施定价策略。我们做电子商务,加盟商有过困惑,担心影响他们线下的生意。我们对加盟商讲两点:一是货品不好,受影响最大的不是你们而是我们,我们的店最多,你们大不了换一家品牌做;二是电子商务模式如果冲击线意,受影响最大的是我们的店而不是你们的,我们都敢这么做,你们还有什么担心的。打消了他们的顾虑。因为分两条线,产品不一样,目前线年年底,我们在全国大概有600家店,其中大约有230家直营店,其他都是加盟店。电子商务,我们做了淘宝和京东商城旗舰店,也配合大众点评网等做团购业务,还有购物频道。今年我们将扩展到全网,全国各地只要是有需求的消费者都可以在线上和线下找到我们。

      中国女装品牌基本上是欧美舶来品,很难塑造自己的文化,而孕妇装的文化概念就很容易塑造品牌。中国孕妇文化就是欧美时尚文化加上亚洲生育文化。站在中国市场的角度,我们在营销上围绕生育文化做了很多尝试。

      从的角度说,现在信息更加碎片化。80后不是你说我听,而是要互动,喜欢娱乐化的内容。我们的营销思是,以公益形象示人,用创新的产品开发市场,进行娱乐化。公益、创新、娱乐,是我们营销的主题。从公益的角度可以提高企业的诚信,加入创新与娱乐就能吸引80后的注意。人们一般想到孕妇的歌曲都是柔情的小夜曲,但我们把它做成rap歌曲,很吸引80后。原来大家想到孕妇都是乖乖女,而我们把她们演绎得很有个性、很生动,就像小S那样的“辣妈”。

      我们认为80后孕妇就是小S那样时尚、率真的女性,于是把“十月妈咪”定位成小S一样的“辣妈”形象。2006年我们想选小S做代言人,很多人反对。中国服装行业选代言人已经泛滥了,晋江、温州的服装企业几乎都选代言人,企业的特色与本质都被代言人遮住了,消费者分不清代言人是谁,企业便在电视上大打广告,然后B2B招商开店。我们的想法不同,希望请代言人以后做B2C模式,利用新。这是比较特别的。

      选代言人时,有小S和张柏芝两个明星可以选择。我认为小S更适合我们的品牌形象,她原来比较叛逆,靠努力成为主持界一姐,后来嫁入豪门成为贤妻良母,各个方面都很。她在节目中的怀孕状,可以让观众联想到我们的品牌。2007年我们与小S谈了六轮才成功,她很慎重,开始不愿意接。

      2008年,我们在上海地铁投放以“闪开,十月妈咪驾到”为题的flash公益广告短片,一改孕婴广告歌常用的舒缓曲调,HipHop风格的时尚动感节拍,配上风趣而带有公益色彩的动画,一个时尚、率真、酷似小S的孕妇形象给人们留下了深刻印象。我们为什么选择地铁呢?当时奥运会刚刚结束,第二年就是上海世博会,主题是“城市让生活更美好”。关于城市,人们一般看到的就是高楼大厦。事实上,高楼大厦不是城市的真实生活,而地铁里有着大都市的情绪和人们的生活情节,所以有很多以地铁为主题或背景的电影,于是我们就到地铁里找资源。当时上海地铁的电视屏刚刚装上,还没有人投广告,只有他们自己的宣传。我们就去谈,价格比较便宜。根据这个和它面对的人群特点,我们推出为孕妇让座的flash短片,歌曲很好听,就hold住了人们的眼睛和耳朵。

      为了更贴近用户,我们推出了国内第一本包括宝宝电子显微照、四格漫画、星座宝宝、孕产知识在内的彩色孕婴图书《十月妈咪幸福全攻略》,将内容与品牌结合,用时尚元素解读孕产知识。这本书由我策划,是我们团队自己写的,第一版定价46.8元,出版后9个月卖了4万本。第二版重新包装,纸张更环保。这样不仅做了营销,推广了品牌和生育文化,还赚了钱,是一个非常好的策略。

      针对80后孕妇的习惯,我们把flash歌曲重新演绎,更时尚,更有动感,请快男超女张津涤和陶辚竹唱,拍摄MV,打排行榜,并且参与制作《夫妻那些事》电视剧。这部电视剧讲怀孕的故事,非常有看头,被湖南广电独家买断,2012年6月。不仅仅是我们的歌曲,我们的书、店铺、场景都植入到这部电视剧中。

      我们的策略,是把北上广深和杭州等城市作为高端点来打,集中主要的资源,当被这些市场认可后,其他市场就容易认可。我们做图书、电视剧的目的,就是希望把品牌更深入地推广到二、三线市场。这就跟池塘里的涟漪一样,我投了一个小石子进去,因为能量衰减,到一定距离就没了。但如果我推波助澜,把它越推越远,覆盖的面就大。

      2009年3月,我们趁热打铁,参加第17届中国国际服装服饰博览会。由于金融危机,很多品牌开始收缩。我们拿下女装区域最大的展位,举办第一场秀,让模特身着孕妇装T台,还邀请小S到场,掀起,展馆内所有的观众都被吸引过来了。

      这些营销活动让“十月妈咪”被越来越多的80后准妈妈接受。我们希望把公益形象、创新模式和娱乐化结合起来,把品牌做得更好。

      现在我们的产品线在延长,开发了很多新产品。一些消费者说:“我们信任你们,你们的产品很好,你们应该推出婴儿产品,我们就不用跑很多地方了。”其实,随着人们消费意识的提升,产品的外延扩张非常宽,我们希望慢慢将品牌多元化。

      除了外套、裤装等,“十月妈咪”囊括了孕妇需要的所有穿着用品,包括防辐射产品都做得非常时尚,色彩丰富。最新的防辐射产品是用银丝和真丝做,很薄,手机包进去就没有信号了,可以屏蔽很多射线,防辐射效果非常理想。孕妇装品类,我们每季有230多款新品,每款有不同的颜色。

      把孕妇装继续细分,我们推出了一个针对90后准妈咪的品牌UKI,中文名叫有喜。这些人比较“萌”,自己还是孩子却有了自己的孩子,可以形象地叫她们奶嘴妈咪或“萌妈”。

      我们还获得了意大利孕妇装品牌Pietro Brunelli的授权,从2012年春夏新品开始抢攻国内高端市场,要在全国开十几家店,每件衣服价位为2000元到5000元。因为我们专注于做细分市场,把细分市场做精做透,这样三个品牌就能把整个市场覆盖了。

      现在我们正在做的一件事情,是与国内一家会员管理公司合作,统计会员数据,建立会所,让会员交流。就商业成本来说,开一家30平方米的自有品牌店铺,毛利率可能是70%,但店铺扩展到100平方米毛利率可能是40%。从商业角度,边际效益是递减的。那么,店铺扩展到1000平方米,可能只有8%的毛利率。虽然利润总额增加了,但利润率是下降的,这样一旦产品出问题或店租提高,就会带来很大的风险。在这种情况下,充分运用现有的互联网以及移动互联网技术,加上线下很多有趣的体验,将门店中的人群再开发利用,可以增加收入,变相降低租金成本。这方面,一开始不要想盈利和商业运作,要更多地给消费者做增值服务。比如一楼开店铺,在五楼或八楼开会所,用办公成本降低商业成本。目前,我们考虑在一级城市以就近原则开多家会所,有个集群效应,增强会员的黏性,会所提供孕妇瑜伽等课程,与消费者互动,做文化推广。

      2009年,法国里昂商学院的几位MBA学生来我们公司实习半年。我让她们搜集世界上所有发达国家的孕妇服务体系,厚厚一叠,有些东西很有意思。很多国家的孕妇教育教学,要求夫妻双方参加培训,由保险公司买单,称之为“孕产险”。如果夫妻双方不来,那么保费就要增加。中国只是个别地方象征性地尝试,但没有强制性。所以我们以后争取和保险公司合作,推出“十月妈咪”孕产险,提供培训,这样服务的范围就扩展了。

      随着移动互联网快速发展,我们试着开发智能手机客户端,做一些80后、90后孕妇喜欢的、好玩的APP应用,比如孕期体温曲线、孕妇日记、孕妇心情分享等等,再比如把夫妻两个人的照片放在一起摇一摇,就能预测未来的孩子长成什么样子。这样的应用和,既可以实现品牌与用户互动,又能满足年轻“辣妈”和“萌妈”们的消费需求。

      我们已经得到红杉资本的投资,他们投资了很多成功的企业,带给我们很多经验,我们在某些方面就不用试错、纠错了。我们在创业的过程中走的大方向和思是正确的,在某些细小的方面可能有一点偏差,但关键的每一步都踩准了,未来我们希望“十月妈咪”在国内中小板上市。