他常说:我们要用“责任心、事业心、心”来工作,用优质的服务赢得广大客户的赞美,用良好的形象赢得客户的信任。把客户的事装在心里,服务就能跟得上脚步。他就是科尔沁区供电公司敖力布皋镇供电所的技术员王贺新。
每年冬季供电线都会面临着冰雪的袭击,为了确保凝冻天气电网能安全稳定运行,进行巡线清障,每到这个时候王贺新都会主动去巡线,因为他心知全供电区的线“情况”,王贺新徒步巡了一天的线,刚回到家吃上饭,手机就响起了,电话那头传来一位老人微弱无助的求救声,“是小王吗?我是你白大爷,家里突然没电了,你能过来帮忙处理一下吗。”“好的,白大爷,您别着急,我这就过来。”挂完电话,王贺新迅速穿上衣服,带上工具,去往白大爷家中。到了现场,王贺新仔细检查刀闸、线,不一会儿的工夫,王贺新告诉大爷:“您家刀闸下端分接线处氧化导致闸刀零线烧断停电,没什么大毛病,一会儿就能接上电”。找到原因后,王贺新迅速接上线,合上刀闸。待一切工作完毕,灯又亮了。白大爷感谢说:“小王啊,谢谢了,这么冷的天,还来为我修电,辛苦你了!”。
每到春耕、秋收,是农忙时节,也是用电高峰期和农电事故频发期。王贺新都会背上工具包,拿着宣到田间、地头进行安全用电知识宣传和指导,纠正违章用电行为,为百姓如何节约用电、安全用电、科学用电。王贺新负责的供电区有个叫好老营子的村子,夏浇时期,王贺新带领的服务队来到村民李忠家的地里,李忠浇着地却犯了愁。原来,李忠家的机电井一会出水一会又不出水了,看到服务队来了,心里乐开了花,他把情况告诉了王贺新,王贺新听了二话没说,带领队员们径直机电井,不一会儿原因就找到了,只见队员们你递线,我拿工具,他换线,三下两下就把问题解决了。看到问题这么快就解决了,李忠赞叹说:“服务队给我们用电带来了方便,我们村里的红干椒不仅产量扩大了,种植技术也有了革新,产品品质提高了,我们老百姓的钱匣子也鼓了,真是太感谢你们了。”王贺新说:“作为员服务队队员,心里想着能服务农民致富是我们的责任”。他还嘱咐李忠:“这机电井就是用的时间太长了,零线过热快烧断了,我刚给你换了线,以后要定期检查一下,如果用电出现了什么情况,给我来个电话就行。”说完,王贺新他们又了村民们的田间地头。
改变电网面貌,提高供电可靠性,是王贺新最大的愿望。2013年,农网进入高峰期,他以饱满的工作热情投入到轰轰烈烈的建设中。白天他和同事们一起登杆架线,晚上再找来相关资料和书籍学习,学习最佳施工方案和先进工艺。由于工程紧,他带领施工员们吃住在现场。一去就是十多天,回来的时候,儿子在门口看到爸爸五分钟才喊出来,可以想象出他已经是什么造型了。用她爱人一句话:“我家的大忙人,日理万机,谁都没有他忙,要饭的都比他穿的干净”。日复一日,月复一月,年复一年,每天都重复着昨日的疲劳、昨日的辛苦,没有怨言,没有悔愧,只有普通的劳动本色。(李云)欲女经