描述：Q:如何知道我的货是否已经发出？

　　A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单真美善秀旗舰店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。

　　Q：真美善秀旗舰店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？

　　A：如果退货前真美善秀旗舰店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉，后续真美善秀旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期，可联系真美善秀旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

　　Q:为什么有些商品是剪标的？

　　A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者去真美善秀旗舰店的专柜购买。

　　Q：如何举报诈骗行为？

　　A：如果您发现真美善秀旗舰店有欺诈行为，且相关支付宝交易仍在进行中，您及时申请退款操作，避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束，买家也可以发起相关投诉。

　　Q:物流方责任

　　A:物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失。在这种状况下，方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，真美善秀旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。 

　　Q:如何选择合适的尺寸？

　　A:请买家仔细查看真美善秀旗舰店的商品尺寸表及说明介绍，如无法确认咨询时请报出身高体重，真美善秀旗舰店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸，但最终需买家自行确认，每个人对穿衣的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

　　Q:如更换商品出现断货怎么办？

　　A:在我们无法补货的情况下，您可以不更换其它任何真美善秀旗舰店的商品

　　Q:每款商品的颜色和尺码是否齐全？

　　A:真美善秀旗舰店所有商品都是厂家生产直营，所以本店每款新上传的商品的颜色和尺码都齐全，部分商品因换季、销量等因素的影响除外，而且真美善秀旗舰店出货比较快，库存随时会变动，购买前最好注意先联系我们，询问是否有货！

　　Q:提醒买家签收

　　A:避免因为物流的原因造成买家或者真美善秀旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那真美善秀旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。 

　　Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？

　　A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。

　　衢州市买家1516157073：

　　朋友都说不错，很值!

　　评论时间：2015年07月06日

　　海口市买家1：

　　给我妈妈买的，他说很好用

　　评论时间：2015年07月06日

　　西安市未央区买家：

　　店主很细心，还送了小礼品给我。鞋子很满意

　　评论时间：2015年07月06日

　　济南市天桥区买家：

　　还不错质量挺好的速度也快

　　评论时间：2015年07月06日

　　上饶市信州区买家1：

　　货到了，很漂亮啊~ 好卖家~

　　评论时间：2015年07月06日

　　陕西省买家：

　　DD很漂亮，发货及时，包装完好，

　　评论时间：2015年07月06日

　　吕梁市买家：

　　不错不错，这样的老板我喜欢~~~~

　　评论时间：2015年07月06日

　　黄石市黄石港买家：

　　很好的一件鞋子 买给老婆她很开心 便宜也是有好东西的 收藏了真美善秀旗舰店 期待下次合作

　　评论时间：2015年07月06日

　　扬州市广陵区买家0：

　　第二次买了 货不错啊老板人很好

　　评论时间：2015年07月06日

　　萍乡市买家：

　　呵呵，送朋友的，很合适!

　　评论时间：2015年07月06日