同程旅游网CEO 吴志祥

　　和刘强东一样，同为江苏淮安人的吴志祥，今年迎来了自己的转折年。

　　作为同程旅游网CEO，吴志祥俨然成为今年在线旅游业的焦点人物。年初，他与携程在门票市场上打得不可开交。4月16日，又与艺龙玩起了“暧昧恋”，来了个“艺起同行”。八天后，吴志祥抛弃了盟友艺龙，被携程以2亿美元收编，这让在线旅游业的格局来了个急转弯，也增加了吴志祥自身的知名度。

　　9月2日，身着同程旅游网专属绿色T恤的吴志祥，满面笑容地出现在以及200多名合作伙伴面前。这一次，他想中国景点门票贵的固有现象，准备斥资50亿元送1亿张1元门票，意图中国景点门票的“1元时代”。在中国景点门票动辄几百元的背景下，吴志祥为何要推1元景点门票？其背后的真实意图何在？为此，中国商报记者专访了吴志祥。

　　1元景点门票必杀技

　　中国商报：中国景点门票现在都价格较高，您准备斥资50亿元送1亿张1元景点门票，会不会噱头大过实际？景点覆盖面是不是很窄？消费者在购买时会不会遇到很多？

　　吴志祥：这1亿张景点门票覆盖了近千家景点，其中不乏多个国家5景点，所以说，送1亿张1元景点门票，绝对不是噱头，我们是砸进了真金白银。景点覆盖面很广，下一步我们还会不断增加景点数量。我们会先斥资将景点的门票采购过来，然后放到刚上线的有票频道里，用户只要激活就可以使用，还可以送给亲朋好友。

　　此外，用户还有机会获得50元以下、50元到100元、100元到200元、200元以上四个级别的景点门票激活码，用户在相应级别的门票里选择自己想要去的景点，便可直接使用景点门票激活码。

　　而为了让用户熟悉这个新玩法，在今年12月30日之前，只要获得了激活码并去景区游玩的用户，实际上1元钱也不用支付，可以免费去玩。

　　中国商报：投入这么多，您没考虑过会亏损吗？

　　吴志祥：（亏损）这是必然的，但是我一直强调现在是移动互联网时代，在这个时代里未来有一半的传统互联网公司将会死掉。而今年1月我们移动客户端的业绩可以说是，那时我们只有5%的营收来自客户端，与同行相比有一定差距。携程资金的到账让我们脱离了危机，之后，我们就在思考同程怎样才能在移动端突围？我们看到去哪儿网主要靠流量、携程主要靠品牌。通过几轮价格战后，我明白同程只有靠产品才有突围的机会，我们要依靠产品与用户建立起联系来。

　　而1元门票则是我和用户沟通的媒介，是吸引用户来同程的桥梁，是我们的必杀技。通过之前3000场1元门票的推出，虽然我们砸进去了5亿元，但是效果出奇的好，暑期结束后我们有50%的营收是来自客户端的，所以我们才决定将1元门票进行到底，再次推出。

　　这种亏损模式，在我们看来是战略性亏损。而我们的目标是，成为移动端休闲游的第一名。如果达不到这个目标，我们将会一直亏损下去。

　　中国商报：现在1元旅游、1元看电影、1元吃汉堡的活动出来了很多，您如何看待这种行为？

　　吴志祥：同程是从模仿起家的，2004年刚创业时，我们学习的是阿里巴巴；2008年做酒店时，我们模仿的是携程。但真正改变同程的是，我们创造了“点评返现”的模式，当我们返出去20万元时，实际上行业返现金额达到了20亿元。我认为，如果一个模式非常好，大家都跟进没什么，最主要的是你能不能在这之中将其做到极致。

　　作为传统互联网时代曾经的“山寨大王”，我认为在移动互联网时代不创新将不可活，因为想要让用户对你的客户端有，你就必须给他们很多惊喜，让他们觉得很好玩儿。

　　移动端的跨界合作试验

　　中国商报：这次同程准备送出的1亿张门票，您提到同程会自留5000万张，给京东、大众点评、搜狗等线上企业3000多万张，给维达、君乐宝、招商银行、中国平安等线下企业1600多万张，您为何拉入这么多企业来和您一起玩“1元门票”？

　　吴志祥：截至目前，线上和线下还有很大鸿沟，线上企业觉得线下企业跟不上时代太“老土”，线下企业觉得线上企业总是烧钱不靠谱。实际上，线上也好，线下也罢，都有自身非常独特的价值，所以我在尝试能不能用移动互联网思维将两者完全结合起来。

　　可以说，这次拉入这么多企业，主要是想将闲置资源最大程度地整合起来，迈出跨界营销的第一步。接下来，我们还将举办首届跨界营销大会，会吸引各行各业的企业参加，每个参加的企业必须提供一千万元以上的闲置资源，这些资源可以是外包装、可以是空余的房间、也可以是空余的门票、还可以是空余的广告资源等，然后大家相互之间进行交换。

　　中国商报：您认为整合闲置资源的价值空间会有多大？

　　吴志祥：价值可以说无限大。通过闲置资源的等价交换，景区将空闲门票资源给我们，我们把门票资源送给京东、维达、君乐宝等企业，他们把等价位的闲置资源例如广告资源、活动资源等提供给我。在此背景下，原来不去景区的京东、维达的用户，会因为赠票去景区，景区的客流得到了提高；而原来不买维达的消费者也会因为有免费的门票，购买维达。而同程则从中获得了巨大的流量。

　　在这个相互交换的过程中，同程、景点、游客和合作商家都能从中受益。

　　中国商报：我注意到和您合作的线上企业都是腾讯系。在推进跨界合作的过程中，腾讯起了什么样的作用？

　　吴志祥：这虽然是巧合，但确实是与腾讯系电商的第一次同台合作。我希望接下来能有更多的企业，通过跨界思维，与我们达成合作，将各自的闲置资源拿出来进行整合。

　　毕竟，在传统互联网时代，企业可以通过搜索引擎导流量，你不需要跨界，但在移动互联网时代，搜索引擎就玩不转了。每家企业都有自己的客户端，都有自己的忠诚用户，如何打通各家的客户端，将各家的用户进行交换将常有价值的。例如，在维达纸的外包装上印一个二维码不会增加什么成本，但对其他企业来说却是一个非常重要的用户入口。

　　低价门票刺激常规消费

　　中国商报：您的想法很创新，但仅以同程的力量来改变我国景点门票贵的现状是不是无异于以卵击石？

　　吴志祥：在这之前，让商业力量改变景点门票贵的现状确实很难，但在移动互联网时代，我认为有可能。最初我们推1元门票，主要是想让其成为价格战的利剑，但是通过做了这么长时间后，我们发现这给用户创造了很多欢乐。最后，我觉得应该尝试一下用市场手段来解决社会难题。

　　就如当初的“打车难”问题一样，最初想了很多主意，但是打车依旧很难，但商业机构用移动互联网思维就轻而易举地缓解了“打车难”的问题。现在，也有企业在探讨解决“看病难”的问题。

　　当然，不可否认，在这个过程中企业都在拼命贴钱，同程也不例外，但贴钱的背后实际上有着创新的商业思维。虽然，同程不可能让中国所有景点的门票价格在任何时候都是1元，但我认为，在未来两年让中国很多景点的票价出现一定程度的下降，从而让更多的老百姓有能力去景点游玩是可能的。而在这个过程中，同程也会收获自己的独特商业价值，靠流量和用户成为移动端休闲游的第一名，从而带动其他产品的销售。

　　中国商报：目前我国景点在“五一”、“十一”出现游客超负荷的情况比比皆是，您推行的1元门票无疑会吸引很多消费者去景点游玩，这会不会给景区带来很大压力？

　　吴志祥：景点是社会资源，是祖祖辈辈留下来的文化遗产，是风景秀丽的大好河山，应该让更多的人享受到这种社会资源。当然，我们也承认资源的开发都需要钱，而现在有一种移动互联网模式，既能满足你的利益，又能为老百姓，那为何不拥抱呢？

　　如果是担心会给景区带来更大压力，我看完全不用。恰恰相反，利用移动互联网能够解决这个问题。因为用户通过客户端预订了多少门票，我们是能够提前知道的。如果说客流达到了饱和，则可以立马暂停预订。而不是像现在这样，景区一直开着，在高峰期一拥而入，造成了超负荷的局面，毕竟游客都到门口了，总不能不让进吧。

　　中国商报：您推进1元门票已经这么久了，发现有景区因此获得了更多的收益吗？

　　吴志祥：门票是显性消费，虽然收门票能在短时间内增加景点运营者的收益，但从长期看，过度依赖门票经济并不利于产业的长期发展。不久前，国务院发布的《国务院关于促进旅游业发展的若干意见》也在积极引导景区脱离门票经济。景区应该降低显性消费，让消费者将钱更多地用于常规消费上。

　　其实，通过我们在暑假期间进行的大量调研，发现游客并不是说买了1元门票就不再进行其他消费了。反而游客会觉得在门票上省了钱，在购物、吃饭等环节上则可以多花点钱了。

　　而截至目前与我们合作推出1元门票的景区中，总收益没有下降，反而上升了1.4倍的约有60%。（记者 陈芳）