2月，李女士（化姓）将中国银行南京太平南路支行告上了法庭。
2024年10月，李女士的父母去往银行，计划向居住在国外的李女士进行境外汇款。当天9点，作为排号001的客户，李女士的父亲进入银行。10点42分，李女士与父母视频通话，雙效犀利士用法她发现业务仍未办理结束。十几分钟后，李女士的父亲突然瘫倒在桌上，随后摔倒。两天后，她的父亲去世，死亡原因为脑疝。 在重新回看银行监控时，李女士发现，父亲仅在最初的几分钟曾在柜台办理业务，之后的近两个小时，都是工作人员带领父亲进行机器或手机银行操作，直到父亲出现明显异常，这项业务也仍未完成。
起诉状中，李女士一方提出：“作为专业的金融机构，未能根据（父亲）实际年龄及身体状况提供适合的业务办理方式，且在要求（父亲）使用手机办理业务的过程中，未能尽到指导义务，最终导致（父亲）死亡的后果。”红星新闻记者就此事咨询中国银行南京太平南路支行，截至发稿，尚未收到答复。该诉讼于2月12日在南京市秦淮区人民法院开庭，尚未宣判。
