当前，铁暑运客流呈持续走高势态，尤其是随着全国各地学生、旅游和探亲三大客流迅速增加，2014年暑运也于7月12日迎来首个客流高峰。而在列车上，不少旅客因为天气燥热导致心情烦躁而极易与人发生摩擦。为此，铁工作人员提醒正在或即将踏上旅途的旅客朋友：高温天要预防身体中暑，更要预防“情绪中暑”。

　　上铺乘客无意间踩到下铺乘客的脚起纷争

　　7月13日4时30分左右，由开往深圳的K115次列车从惠州车站开出后，5号卧铺车厢旅客刘先生从上铺爬下来准备去厕所方便时，无意间踩到了下铺旅客董先生的脚。董先生见刘先生丝毫没有道歉的意思，便大声呵斥刘先生。刘先生感觉自己是无意间踩到对方的脚的，对方却不问地自己，便与董先生吵了起来。而随着的升级，双方扭抓在一起，见自己身材瘦小打不过对方，董先生便拿出手机欲叫8号车厢的同伴赶来“支援”。列车长姜华闻讯后，赶忙过来劝解，但姜华列车长的劝解非但没有奏效，还被两人推倒在地。见局面难以控制，姜华列车长赶紧通知在其他车厢巡视的乘警，随后乘警赶来才了这场争斗。

　　两名女乘客为抢座位抓破脸

　　7月13日6时45分，由青岛开往南昌的K341次列车停靠武穴车站时上来了许多旅客。杨女士和陈女士也在车厢内四处寻找座位。由于车厢内并无空位，她们就站着倒也相安无事。

　　7时30分，列车到达站后，杨女士身边的一名旅客从座位上起身下了车。见有空位，杨女士便弯腰拿起行李打算过去坐。谁知原本站在她身后的陈女士趁杨女士弯腰之际把手提包扔到空座位上占座。杨女士见状却并不买账，用自己的行李将陈女士的手提包推到地上。于是两人，不一会儿就发展为扯头发抓脸。直到列车长曾迎春和乘警闻讯赶来，两名女子才停止了争斗。而此时，两人的脸都被对方给抓破了。

　　两名乘客为争厕所动粗

　　7月13日12时，由南昌西开往厦门北的D6527次列车运行在泰宁至三明北区间。付先生带着5岁的儿子和吴先生来到3号车厢厕所旁，不巧的是，厕所里已经有人，他们便同时在旁边等候。不一会儿，厕所里面的人出来了，或许是因为憋得慌，吴先生和付先生见状一左一右同时往厕所里挤，结果两人都挤不进去，卡在门前。两个大男人一个说自己先来的，应该自己先用厕所。另一个说孩子应该优先。结果两个人都不让步，最后竟动起了粗。幸好列车长李艳闻讯赶到，这场纠纷才得以平息。

　　据心理专家介绍：人的情绪、和行为与季节变化密切相关。当气温超过35摄氏度、日照时间超过12小时、湿度大于80%时，很多人的情绪、和行为就会发生异常，容易情绪失控，频繁发生摩擦或争执等问题，这种症状被称为“情绪中暑”。时下正值客流居高不下的暑运高峰期，那些长期处于相对紧张的情绪状态、平时情绪容易波动、心理调节能力较差以及性格内向的人，在旅途中则更要防止“情绪中暑”。